Le Si

Вчера записалась на узи щитовидной железы на 13.30 в клинику «Я здоров» по пр.Яшьлек, сегодня пришла к назначенному времени (правда задержалась на 5-7 минут из-за раскопанных дорог, таксисту пришлось делать крюк), а администратор мне сообщает что специалист уже ушёл, мол мне с утра звонили подтвердить запись, а я трубку не взяла. Во-первых, зачем мне звонить с утра, если я записалась только вчера и уже своё намерение подтвердила? Человек может не взять трубку элементарно из-за того, что он на рабочем месте! Во-вторых, как же клиентоориентированность? В любых других клиниках ожидание пациента врачом 15 минут. Если этот специалист не хочет работать и зарабатывать деньги, зачем тогда к нему вообще записывают? Да так получилось, что я задержалась, но отпросившись с работы и оплатив такси, я никак не рассчитывала на такое халатное и безразличное отношение администраторов и специалиста УЗИ. Мнение о вашей клинике испорчено, к вам больше ни ногой! Жаль потраченное время и деньги!